【お知らせ】株式会社ホープス、業務効率化とITサービス管理を支援する統合プラットフォーム「ServiceNow ®」とパートナー契約を締結

はじめに

この度、株式会社ホープス（本社：東京都中央区、代表取締役社長：上原健太郎）は、ServiceNow Japan合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木正敏、以下「ServiceNow Japan」）とパートナー契約を締結いたしました。
これにより、より高度なITサービス管理と業務効率化を支援する体制を強化いたします。

協業の背景

ホープスは、企業のDX推進において「業務の可視化」「自動化」「効率化」が不可欠であると考えています。
ServiceNow ®は、これらを実現するためのプラットフォームとして、世界中で高い評価を受けており、当社の事業戦略と親和性が高いと判断しました。

製品特徴

ServiceNowは、ITサービス管理（ITSM）をはじめ、IT運用管理（ITOM）、フィールドサービス管理（FSM）、人事サービスデリバリ（HRSD）、戦略的ポートフォリオ管理（SPM）など多岐にわたる業務領域をカバーしています。特にServiceNow AI Agents は自律的に動作して業務を遂行し、IT、カスタマーサービス、人事、ビジネスのあらゆる側面で生産性を飛躍的に向上させます。

今後のビジョン

ホープスは、ServiceNowの認定資格取得者を中心とした専門チームを編成し、導入・開発・運用まで一貫した支援体制を構築しています。
今後は、社内教育体制の強化により、ServiceNow人材の育成にも注力してまいります。

今後もホープスは、ServiceNow Japanとの連携を通じて、
お客様の業務課題解決と価値創出に貢献してまいります。